～お問い合わせ前にご確認ください～
よくあるお問い合わせ |
| アニコム損保の契約者以外もサイトを利用できますか？ |
アニコム損保のご契約がないお客さま(ワンちゃん)もご利用いただけます。 |
| えがお判定できるどうぶつ種は「犬」だけですか？ |
えがお判定できるどうぶつ種は「犬」のみです。予めご了承ください。 |
| えがお判定はひとり(1頭)1回までですか？ 何回でも行えますか？ |
おひとりさま(1頭あたり)何回でも行っていただけます。
※既に判定された内容の変更・削除・掲載の取り消しはいたしかねますのでご注意ください。
※同じお写真を複数回ご登録いただくことも可能ですが、AIの精度によって判定結果の点数が異なる場合がございます。予めご了承ください。 |
| 今一緒に暮らしていない犬の写真でも大丈夫ですか？ |
| 離れて暮らしているワンちゃんや、お亡くなりになられたワンちゃんのお写真でも問題ございません。 |
| オリジナル画像の掲載を希望したが、まだサイトに掲載されていない。 |
オリジナル画像は、サイト管理者の承認を経てサイトへ掲載されます。
掲載まで日本の営業日ベースで、最大1日程お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。 |
| 「世界えがお博覧会」のサイトに掲載された情報を変更・削除(掲載の取り消し)することはできますか？ |
「世界えがお博覧会」のサイトに掲載された情報を変更・削除(掲載の取り消し)することできません。
ただし、以下に当てはまる場合は、サイト管理者によって削除(掲載の取り消し)される場合があります。
- 不適切な内容が含まれた写真がアップロードされている。
- 不適切な内容が含まれたどうぶつ名が掲載されている。
- その他、サイト管理者によって掲載にふさわしくないと判断した情報。
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| オリジナル画像の保存方法を教えてください。 |
■スマートフォンの場合
画像を長押しすると、画像を保存するためのメニューが表示されますので、ご希望メニューをご選択ください。
■PCの場合
画像を右クリックすると、保存できます。 |
| オリジナル画像の保存を忘れていました。あとから画像を保存できますか？ |
オリジナル画像の保存は、判定結果画面に表示された時にのみ行うことが出来ます。
恐れ入りますが、再度判定いただき、判定結果画面にて画像を保存いただけますと幸いです。 |
| わが子の名前が日本語に訳されてしまっています。サイト全体の日本語表示がおかしいです。 |
サイトを表示させているブラウザの設定によって、英語が自動的に日本語訳されてしまうケースがございます。
大変お手数ではございますが、以下いずれかの方法をお試しいただけますでしょうか。
１．別のブラウザで開く。
２．自動翻訳機能を解除する。
■Google Chromeの場合
①Google Chromeを起動。
②右上ののメニューアイコン(3つの点)をタップ。
③「設定」を選択。
④「言語」をタップ。
⑤「Google翻訳を使用する」をオフにする。
■Safariの場合
①Safariを起動。
②翻訳されたページを開く。
③アドレスバーの左側にある「AA」アイコンをタップ。
④「元のページに戻す」を選択。 |
～上記で解決しなかった場合～
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